e7bot-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e7bot প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী e7bot ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সম্মতি

e7bot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সাথে সাথে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি নিশ্চিত করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এগুলো প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। e7bot একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় যেখানে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। যেকোনো অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

e7bot-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অনুমোদিত বয়সের নিচের ব্যক্তি কর্তৃক নিবন্ধন করা হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ
• পছন্দকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার e7bot সংরক্ষণ করে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

e7bot মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখানকার ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমেত)।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। e7bot কর্তৃক অনুমোদিত না হলে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে কোনো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

৪.১ জমার শর্তাবলী

e7bot-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (আটশত টাকা)
• উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে।
• উত্তোলনের জন্য জমা দেওয়া পদ্ধতির সাথে মিলে যাওয়া পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৪.৩ KYC যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে e7bot আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

e7bot নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম-জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳২,০০০ জমা দেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে মোট ৳৫,০০০ জমা হবে (৳২,০০০ আসল + ৳৩,০০০ বোনাস)।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে প্রাপ্ত বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন করার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে যা বোনাস বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

e7bot-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে যেখানে নিয়মিত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থেকে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সুবিধা অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। e7bot যেকোনো অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রদান বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.১ গেমিং নীতি

e7bot-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য) দ্বারা সরবরাহকৃত এবং এগুলো স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।

৬.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা যেকোনো ধরনের কারচুপি বা পূর্বনির্ধারণ রোধ করে। গেমের ফলাফলের উপর e7bot বা তার কর্মীদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম এবং মার্কেটে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। e7bot যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে যদি কোনো গেম বা বাজি অসম্পন্ন থাকে, তাহলে e7bot স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই সেশনের সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থায় ফিরে যাবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বাতিল করার অধিকার e7bot রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম e7bot-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা ক্রলার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা
• মিলিত বাজি (matched betting) বা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিতে বাজি রাখা
• গেমের বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্যান্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ পরিচালনা

৮.১ প্ল্যাটফর্মের দায়

e7bot তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবা ব্যাহত হলে e7bot দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ কাজ
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা

৮.২ ব্যবহারকারীর দায়

আপনি সম্পূর্ণভাবে সচেতন থেকে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। আপনার জমাকৃত ও বাজি দেওয়া অর্থের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

৮.৩ ক্ষতিপূরণ সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে e7bot-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। কোনো পরোক্ষ ক্ষতি, ব্যবসায়িক ক্ষতি বা মুনাফা হারানোর ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।

e7bot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে প্রকাশিত হয়েছে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৯.২ কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সর্বোত্তম ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৯.৩ ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার তহবিলের অবশিষ্ট অংশ উত্তোলন করুন। স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০.২ e7bot কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে e7bot আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার
• KYC নথি জমা না দেওয়া

১০.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে (যদি কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে)। আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস সম্পর্কিত তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

e7bot বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

১১.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, ক্ষতি ও বাজির সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে বাড়ানোর জন্য নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।

১১.২ সাময়িক বিরতি ও স্ব-বাদ

আপনি যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

e7bot যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা e7bot-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে সর্বদা উপলব্ধ)
• ইমেইল: [email protected]

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ জানালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। অভিযোগে স্পষ্টভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক তারিখ উল্লেখ করুন।