e7bot-এর গোপনীয়তা নীতি

e7bot-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে e7bot কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "e7bot" বলতে e7bot প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে e7bot-এর ওয়েবসাইট (https://e7bot.cam) বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।

এই নীতি e7bot-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং থেকে শুরু করে নিবন্ধন, আমানত জমা, উত্তোলন এবং গ্রাহক সেবা গ্রহণ পর্যন্ত। আপনি বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে — এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

e7bot দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন e7bot-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি প্রদান করতে হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অনুরূপ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিচের কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের লগ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক ডেটা
• রেফারেল URL (কোন মাধ্যমে আপনি সাইটে এসেছেন)
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

e7bot নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সেবা যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি) বা পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• লেনদেন ডেটা: আমানত জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট নেটওয়ার্ক থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপ্ত লেনদেনের বিবরণ।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে e7bot সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ পেমেন্ট ও লেনদেন

আমানত জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত করতে, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে কারিগরি ও লেনদেন ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৪ পরিষেবার উন্নতি

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরিতে বেনামী পরিসংখ্যান ডেটা ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিক্রমে e7bot প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক বার্তা আপনার ইমেইলে পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪.৬ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি সনাক্ত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সরঞ্জামগুলি কার্যকরভাবে প্রদান করার জন্য আপনার কার্যক্রমের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

e7bot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অপাঠ্য আকারে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম ও ডেটাবেস নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা সংরক্ষণ সীমা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

e7bot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অননুমোদিতভাবে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৬.২ পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা

নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬.৪ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার

ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগত গোপনীয়তার শর্তে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e7bot-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের তথ্য রেকর্ড করে।

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

এই কুকিগুলি বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি দেখা হয়, ব্যবহারকারীরা সাইটে কতক্ষণ থাকেন ইত্যাদি — যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে e7bot-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

e7bot-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলি রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধ: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

e7bot শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

e7bot সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নীতির সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। পুরোনো সংস্করণের একটি সংরক্ষণাগার চাহিদামতো পাওয়া যেতে পারে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে জানাব।